Temps estimat de lectura: 9 minuts
En aquest article, explorarem què és la intel·ligència emocional, la seva base científica, les cinc habilitats clau que la componen, els seus beneficis i com podem aplicar-la en el treball i en l’àmbit personal.
A més a més la Intel·ligència Emocional, ens ajuda a millorar les nostres relacions personals i professionals, el nostre rendiment i la nostra qualitat de vida i benestar emocional.
La intel·ligència emocional (IE) s’ha convertit en un pilar fonamental en l’àmbit del desenvolupament personal i la psicologia. I en un entorn canviant i accelerat com l’actual, també és un pilar a l’entorn professional.
Què és la Intel·ligència Emocional?
La intel·ligència emocional es refereix a la capacitat d’entendre, manejar i utilitzar les nostres emocions i les dels altres de manera efectiva.
Implica harmonitzar el nostre cervell amb el nostre cor, va molt més enllà del famós coeficient intel·lectual (CI) i abasta competències emocionals com l’autoconsciència, autoregulació, motivació, empatia i habilitats socials.
L’educació emocional des de primerenca edat és clau per a desenvolupar una sòlida intel·ligència emocional en la vida adulta.
El desenvolupament de la intel·ligència emocional, a més, contribueix a una major gestió de l’estrès, presa de decisions i resiliència emocional, permetent a les persones recuperar-se més ràpidament d’adversitats.
“El comportament humà flueix de tres fonts principals: el desig, l’emoció i el coneixement.”
Plató
La base científica de la Intel·ligència Emocional
El concepte d’intel·ligència emocional va ser inicialment proposat pels psicòlegs Peter Salovey i John Mayer en la seva publicació «Emotional Intelligence», el 1990, en la revista Imagination, Cognition and Personality. En aquest article defineixen la Intel·ligència Emocional com «el subconjunt de la intel·ligència social que implica la capacitat de monitorar els sentiments i emocions propis i dels altres, de discriminar entre ells i utilitzar aquesta informació per a guiar el pensament d’un i accions».
No obstant això, va ser el psicòleg Daniel Goleman qui va popularitzar aquest concepte a través del seu llibre Intel·ligència Emocional publicat en 1995, que va ser best-seller en moltíssims països, generant interès i coneixement a escala internacional.
Segons Daniel Goleman, la Intel·ligència Emocional és la «capacitat de les persones per a reconèixer les seves pròpies emocions i les dels altres, discriminar entre diferents sentiments i etiquetar-los apropiadament, utilitzar informació emocional per a guiar el pensament i la conducta, i administrar o ajustar les emocions per a adaptar-se a l’ambient o aconseguir objectius».
Entre els diferents estudis científics que relacionen la meditació amb el desenvolupament de la Intel·ligència Emocional, destaca el publicat pels investigadors Davidson i Begley, en El perfil emocional del teu cervell, en 2012.
Van demostrar que la pràctica regular de la meditació pot remodelar el cervell, gràcies a la seva plasticitat, i enfortir àrees relacionades amb la Intel·ligència Emocional, com l’amígdala i l’escorça prefrontal.
Les 5 habilitats clau de la Intel·ligència Emocional
Segons el seu màxim divulgador, el psicòleg Daniel Goleman, la Intel·ligència Emocional es basa en cinc habilitats o competències que són interdependents i es complementen entre si per a formar la intel·ligència emocional completa.
Desenvolupar cadascun d’ells contribueix a una major competència emocional i al benestar general. A més, d’acord amb Goleman, la Intel·ligència Emocional suposa el major predictor d’èxit en el lloc de treball.
1. Autoconsciència de les pròpies emocions
L’autoconsciència implica tenir una comprensió clara i precisa de les pròpies emocions. Equivaldria al famós principi de Sòcrates «coneix-te a tu mateix».
L’autoconsciència inclou la capacitat de reconèixer, comprendre i etiquetar les emocions que experimentem. És clau per a comprendre com les emocions afecten els nostres pensaments i comportaments.
2. Autoregulació
L’autoregulació es refereix a la capacitat de gestionar i controlar les pròpies emocions. Implica evitar reaccions impulsives i manejar l’estrès de manera efectiva.
És l’habilitat que permet mantenir l’equilibri emocional en situacions desafiadores i contribueix a una presa de decisions més reflexiva.
3. Motivació (automotivació)
La motivació en aquest cas es refereix a l’automotivació: La capacitat de dirigir les emocions cap a metes i objectius positius.
És clau per a impulsar l’assoliment i la perseverança en la consecució de metes, fins i tot quan cal enfrontar obstacles.
4. Empatia
L’empatia és l’habilitat de comprendre i compartir les emocions dels altres. Implica posar-se en el lloc d’una altra persona i veure el món des de la seva perspectiva. És clau per a enfortir les relacions interpersonals, fomenta la comunicació efectiva i promou un sentit de connexió i comprensió.
5. Habilitats Socials
Són les habilitats per a interactuar i relacionar-se de manera efectiva amb els altres. Inclouen les habilitats comunicatives, la prevenció i resolució de conflictes i la construcció de xarxes.
Són clau per a desenvolupar habilitats socials sòlides, i facilitar la construcció i manteniment de relacions saludables en diversos entorns, des de l’àmbit laboral fins al personal.
Com desenvolupar i aplicar la Intel·ligència Emocional en el treball i en la vida personal?
Conrear la intel·ligència emocional implica pràctiques regulars d’autoavaluació, reflexió i desenvolupament d’habilitats emocionals.
La meditació (el Mindfulness, entre altres), l’autoconsciència i el creixement personal a través de processos terapèutics o de psicologia coaching, són eines valuoses en aquest procés de desenvolupament.
Com aplicar la Intel·ligència Emocional en el treball
L’aplicació efectiva de la intel·ligència emocional en el treball no sols millora les relacions interpersonals, sinó que també contribueix al benestar general de les persones col·laboradores i al rendiment reeixit de l’organització.
Implica relacionar-nos amb empatia, comunicar-nos de manera efectiva (demanar el que necessitem, comunicar-nos de manera assertiva, saber posar límits, etc.), capacitat d’adaptació als canvis, donar feedback constructiu, gestionar de manera positiva l’estrès, així com la resolució de conflictes de manera constructiva.
Com aplicar la Intel·ligència Emocional en la vida personal?
Aprendre a reconèixer i respondre adequadament a les emocions pròpies i alienes millora la qualitat de vida en el nostre dia a dia amb familiars, amistats, etc.
Saber posar límits de manera assertiva, saber escoltar de manera conscient, tenir empatia i comunicar-nos de manera constructiva, sense agressivitat ni passivitat, serà clau per a cultivar relacions més fortes.
I, també, per a prendre millors decisions, incorporar hàbits per a gestionar l’estrès i sentir-nos més satisfets i amb major benestar emocional.
Quins beneficis ens aporta el desenvolupament de la Intel·ligència Emocional?
Els 12 beneficis principals que aporta el desenvolupament de la Intel·ligència Emocional són:
- Millora en les relacions interpersonals, ja que facilita la construcció de relacions sòlides i saludables, basades en l’empatia, comprensió i comunicació efectiva.
- Gestió efectiva de l’estrès, ja que permet manejar l’estrès de manera més saludable, reduint els seus efectes negatius en la salut física i mental.
- Presa de decisions més encertada i conscient: Contribueix a prendre decisions més informades en considerar les emocions i perspectives de manera reflexiva.
- Resolució constructiva de conflictes, ja que permet abordar desacords de manera calmada, trobant solucions que beneficiïn a totes les parts.
- Motivació sostinguda, ja que ajuda a mantenir la motivació i la perseverança en la consecució de metes a llarg termini.
- Clima laboral positiu: Fomenta un ambient de treball col·laboratiu, inclusiu i respectuós, millorant la satisfacció i retenció de col·laboradors.
- Lideratge positiu: Facilita el lideratge efectiu en inspirar i motivar als altres, creant un ambient de treball positiu i més productiu.
- Adaptabilitat i flexibilitat, ja que implica adaptar-se de manera més ràpida i efectiva a canvis, tant en l’entorn personal com professional.
- Millors habilitats comunicatives, ja que permet expressar pensaments i sentiments de manera clara i respectuosa, evitant malentesos i conflictes.
- Resiliència emocional, ja que enforteix la capacitat per a superar adversitats i recuperar-se abans de situacions difícils.
- Millora del clima familiar, enfortint llaços afectius i contribuint a relacions familiars més harmonioses i comprensives.
- Èxit en el treball en equip: Facilita la col·laboració i la cooperació en equips de treball, millorant l’eficiència i la qualitat dels resultats.
- Benestar emocional: Contribueix a una millor salut mental en gestionar de manera efectiva les pròpies emocions i reconèixer les dels altres.
El poeta Robert Frost, va dir que «L’educació emocional és l’habilitat d’escoltar gairebé qualsevol cosa sense perdre els teus estreps i la teva autoestima», per això és tan important cultivar-la al llarg de tota la nostra vida.
Si creus que en aquests moments de la teva vida, necessites desenvolupar alguna d’aquestes 5 habilitats emocionals -autoconsciència, autoregulació, motivació, empatia i habilitats socials- per a aplicar-les en la teva vida personal, en el teu desenvolupament professional o amb els teus equips contacta amb mi.
Estaré encantada d’acompanyar-te en aquest procés.
_____
Si t’ha agradat aquesta entrada, pots comentar què t’ha aportat o compartir-la.
Gràcies per la teva atenció i el teu temps!
Si desitges donar un pas ferm per a cultivar el teu benestar emocional i qualitat de vida de forma sostenible, a través de sessions individuals, parlem!.
Visites concertades a Igualada (Barcelona) i online, de dilluns a dijous.
- Què és la Intel·ligència Emocional i com aplicar-la a la feina i a la vida personal? - gener 28, 2024
- 7 falsos mites de la meditació Mindfulness | Roser Claramunt - desembre 6, 2021
- 3 trucs per dominar el perfeccionisme · Roser Claramunt - octubre 30, 2020
