Política de privacidad · Roser Claramunt

Gracias por dedicar unos minutos a conocer la política de privacidad.

Tu privacidad es muy importante y lo que sigue, es el compromiso que establecemos con cada uno de los usuarios en el momento en que facilitan cualquier dato personal.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, normativa en materia de protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en el Reglamento General de Protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Maria Roser Claramunt Oliva, (en adelante, Roser Claramunt) con domicilio en 08710 Sta. Mgda. Montbui (Barcelona) y NIF 77.295.743B, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a usuarios de la web, suscriptores, alumnos y clientes.

Roser Claramunt no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo de éste.

Advertencia menores de edad

Si eres menor de 18 años y has accedido a este sitio web no debes registrarte como usuario.

Tratamiento de los datos de suscriptores, potenciales clientes y usuarios web

Información básica sobre protección de datos

RESPONSABLE: Roser Claramunt Oliva
FINALIDAD: Informarte sobre los servicios solicitados, contrato de servicios, gestión administrativa del servicio prestado y envío de comunicaciones comerciales sobre los mismos.
LEGITIMACIÓN: Consentimiento de la persona interesada.
DESTINATARIOS: Los datos se alojan en mi hosting CDMon (10dencehispahard S.L.), Barcelona, y los envíos de comunicaciones comerciales se realizan a través de Active Campaign, EEUU.
DURACIÓN: Mientras dure la relación contractual o ninguna de las partes se oponga.
CESIONES: Los datos no serán cedidos a terceros, excepto por obligación legal.
DERECHOS: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, revocación del consentimiento, que podrá ejercer a través de legal@roserclaramunt.com
CONFIDENCIALIDAD: Respecto a lo tratado durante los procesos de acompañamiento individual, se mantiene la confidencialidad y el secreto profesional, respetando el Código Deontológico del Colegio Oficial de Psicología y el Código Ético de la ICF.

Información completa sobre protección de datos

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del responsable: Roser Claramunt Oliva

NIF:77295743B
Dirección: Coll del Guix, s/n. 08710 Sta. Mgda. Montbui (Barcelona)
Correo electrónico: contactar@roserclaramunt.com
Actividad: servicios individuales de psicología, coaching, mindfulness, formación en empresas y formaciones grupales en abierto

Legitimación para el tratamiento de los datos

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten servicios ofrecidos por Roser Claramunt es la ejecución del contrato de prestación de servicios.
La base legal para el tratamiento de los datos de suscriptores al boletín, que contactan a través del formulario de contacto o que comentan en el blog es el consentimiento que se solicita al usuario sin que en ningún caso la retirada de este condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios.

Principios para el tratamiento

Roser Claramunt informa que en el tratamiento de tus datos personales aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de la normativa en materia de Protección de Datos personales:

– Principio de licitud, lealtad y transparencia: Este principio implica que siempre va a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informará previamente con absoluta transparencia.

– Principio de minimización de datos: solo va a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los necesita.

– Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informará del plazo de conservación correspondiente

– Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Se toman todas las precauciones posibles para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Categoría de datos
Las categorías de datos que se tratan son:

Solicitud de información, comentarios blog y suscripciones

– Datos identificativos, concretamente, nombre, apellido y correo electrónico.

Contratación de servicios

Datos identificativos, concretamente, nombre, apellidos y correo electrónico y datos necesarios mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información y prestación del servicio solicitado.

Tiempo de conservación de los datos personales

Roser Claramunt Oliva conservará los Datos Personales: Hasta que no se solicite su supresión por parte del interesado y/o durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

Cómo se obtienen los datos personales en esta web

Los datos personales tratados en esta web de Roser Claramunt proceden de:

Formulario de contacto / solicitud de información
Formulario de suscripción
Formulario de comentarios en blog
Formulario de contratación-compra de servicio

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Con qué finalidad se tratan los datos personales

Roser Claramunt utiliza diferentes sistemas de captura de información personal y trata la información que facilitan las personas interesadas con el fin de atender la solicitud, por vía electrónica, por cada sistema de captura (formularios):

Contacto/solicitud de información: Para atender la solicitud de información realizada o establecer contacto profesional (nombre, apellidos y correo electrónico). Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores de hosting CDMON dentro de la UE.
Suscripción a boletín contenidos (newsletter), así como comunicaciones comerciales de servicios y novedades: Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines (newsletter), comunicaciones y novedades sobre servicios (nombre, apellidos y correo electrónico). El usuario deberá confirmar su suscripción para poder validar su dirección de correo electrónico (double opt-in). La lista de suscriptores será gestionada en Active Campaign, ubicada en EEUU, y con un acuerdo de procesamiento de datos con cláusulas tipo de la Unión Europea (Privacy Shield).
Comentarios del blog: Para que los usuarios puedan comentar las publicaciones del blog de roserclaramunt.com y puedan moderarse y publicarse de forma pública (nombre, correo electrónico y web -opcional). Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores de hosting CDMON dentro de la UE.
Contratación servicios: Para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información y prestación del servicio solicitado (nombre, apellidos, correo electrónico, y datos para la gestión/prestación servicio/facturación del servicio (NIF/DNI, teléfono, dirección postal), y cuyo detalle se especifica en el apartado de Condidiones de contratación de esta web. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pago de esta web (plataforma Stripe, ubicada en Dublín, Irlanda), dentro de la UE.
Respecto a toda la información tratada durante los servicios de acompañamiento individual contratados, se mantiene la confidencialidad y el secreto profesional, respetando el Código Deontológico del Colegio Oficial de Psicología y el Código Ético de la ICF.
Testimonios: Para gestionar y publicar dichos testimonios, de forma pública, en el portal web (nombre y correo electrónico). Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores de hosting CDMON dentro de la UE.

Existen otras finalidades por las que tratamos tus datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web y detallados en el apartado de POLÍTICA DE COOKIES de esta web.
Para rastrear las preferencias de los usuarios, a trabés de Google Analytics. Permite analizar las preferencias de los usuarios, características demográficas y otra información en conjunto para comprender mejor la audiencia y qué es lo que ésta necesita. Asimismo, permite mostrar avisos publicitarios relevantes a cada usuario (ver apartado NAVEGACIÓN al final de esta Política de Privacidad).
Para gestionar las redes sociales. Roser Claramunt puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Roser Claramunt Oliva se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de roserclaramunt.com
Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios ofrecidos por Roser Claramunt, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaré los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes (Checkbox) ubicadas en cada uno de estos formularios y aportar los datos en los campos, marcados con un asterisco aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su solicitud, por parte de Roser Claramunt, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

Para el tratamiento de datos de mis usuarios, clientes y alumnos implemento todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Roser Claramunt no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín/newsletter y comunicaciones comerciales sobre servicios y novedades, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Derechos de la persona usuaria al facilitar sus datos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en www.roserclaramunt.com estamos tratando datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Solicitar su rectificación o supresión
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos Roser Claramunt dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Cómo ejercitar tus derechos

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, debes escribir a legal@roserclaramunt.com

Proveedores de servicios encargados del tratamiento de datos

Roser Claramunt informa que no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, hosting, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal. Como encargados de tratamiento, Roser Claramunt tiene contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

ActiveCampaign (ActiveCampaign, LLC.), ubicada en Chicago, Estados Unidos, proporciona servicios de automatización de email marketing de esta web. ActiveCampaign ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield. Puede ver más información sobre su política de privacidad en el enlace: https://www.activecampaign.com/privacy-policy/

CDMON.com (10dencehispahard S.L.), ubicada en España, Carrer de Girona, 81, 08380 Malgrat de Mar, Barcelona y NIF B62844725, proporciona los servicios de alojamiento web (hosting). Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.cdmon.com/es/contratos/aviso-legal-y-politica-de-privacidad-de-datos-20190601

Google LLC, ubicada en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de Workspace, consistentes en servicios de computación en la nube (Drive) y de correo electrónico (Gmail). Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ Google ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield.

Stripe, ubicada en Dublín, Irlanda, dentro de la UE, es la plataforma de venta y pago online, pudiendo consultar su política de privacidad y demás aspectos legales en el siguiente enlace: https://stripe.com/es/privacy

Zoom Video Communications, Inc., ubicada en EEUU, proporciona servicio de videoconferencias individuales y grupales. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://zoom.us/privacy. Ha certificado cumplimiento de la Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y puede consultarse en: https://zoom.us/gdpr

WhatsApp Business (Whatsapp Ireland Limited), ubicada en Irlanda (Europa) proporciona mensajería/comunicación instantánea con los usuarios, compradores, clientes y alumnos a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para quienes se encuentran ubicados en Europa). Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en: https://www.whatsapp.com/legal/

WordPress.org (Automattic Inc.), ubicada en Estados Unidos, proporciona la plataforma web. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en: https://automattic.com/es/privacy/

Navegación

Al navegar por los dominios de Roser Claramunt se pueden recoger datos que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza como servicio de análisis de terceros a Google Analytics.

Utilizo esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto, confidencialidad y seguridad de los datos

Roser Claramunt se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos los personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de éste, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Cómo los protocolos Https que utilizo), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Respecto a toda la información tratada durante los servicios de acompañamiento individual contratados, se mantiene la confidencialidad y el secreto profesional, respetando el Código Deontológico del Colegio Oficial de Psicología y el Código Ético de la ICF.

Roser Claramunt no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a roserclaramunt.com exonerando a Roser Claramunt de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Roser Claramunt en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a roserclaramunt.com en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Roser Claramunt se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Dudas o consultas sobre esta política o tus derechos

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política, o si tienes alguna inquietud sobre la forma en que se ha podido gestionar alguna información personal que nos hayas proporcionado, puedes escribir a: legal@roserclaramunt.com

Última revisión: 30 septiembre 2022